Customer Service & Sales Representative - Visa Assistance Specialist

Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis di Badung, Bali sebagai Customer Service & Sales Representative yang spesialis dalam bantuan visa dan hubungan dengan klien. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan minat Anda dalam layanan pelanggan dengan keahlian penjualan, membantu klien dalam perjalanan mereka.

Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Sebagai bagian dari tim, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dari berbagai latar belakang, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan solusi yang tepat. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti CRM, sistem tiket, dan alat komunikasi untuk memastikan proses kami berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami.
• Mengumpulkan dan memahami kebutuhan klien untuk memberikan solusi yang tepat.
• Mengelola dan mengatur permohonan visa klien dari awal hingga akhir.
• Membuat dan mengirimkan dokumen yang diperlukan untuk proses visa.
• Berkomunikasi dengan berbagai pihak terkait, termasuk konsulat, bank, dan agen perjalanan.
• Mengelola dan mengatur jadwal pertemuan dengan klien.
• Membuat laporan dan analisis tentang kinerja layanan pelanggan.
• Membantu dalam pengembangan strategi penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau penjualan.
• Pengalaman dalam membantu klien dengan permohonan visa.
• Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan prosedur visa.
• Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem tiket.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengelola waktu dengan baik.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait