Front Office Associate - Luxury Lounge Experience

Bergabunglah dengan Palmeera Lounge sebagai Front Office Associate dan jadilah wajah dari pelayanan mewah di Tangerang, Banten. Di peran ini, Anda akan menciptakan pengalaman pertama yang tak terlupakan dengan menyajikan pelayanan yang elegan, profesional, dan detail-oriented kepada tamu kami. Dengan fasilitas yang lengkap dan staf yang berpengalaman, kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.

Di Palmeera Lounge, kami percaya bahwa setiap detail memiliki arti. Sebagai Front Office Associate, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola interaksi dengan tamu, menangani reservasi, dan memastikan setiap kunjungan berjalan dengan lancar. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen reservasi seperti Resy dan OpenTable, serta menggunakan perangkat lunak Microsoft Office untuk mengelola dokumen dan komunikasi internal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, menciptakan pengalaman pertama yang positif.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem Resy dan OpenTable.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan lounge kepada tamu.
• Memastikan kebersihan dan ketersediaan area publik sesuai dengan standar kualitas.
• Mengelola dokumen dan komunikasi internal menggunakan Microsoft Office.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajer atau staf yang relevan.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.
• Menjaga lingkungan kerja yang bersih dan rapi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri hospitality atau lounge.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Fokus pada detail dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
• Pengalaman dengan sistem manajemen reservasi seperti Resy atau OpenTable adalah nilai tambah.
• Pengalaman dengan perangkat lunak Microsoft Office.
• Sikap positif dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait